Uluslararası toplumun Suriye konusunda gerekli ve yeterli desteği vermediğini, Suriye halkı ve BM Güvenlik Konseyi\'nin bölünmüş olduğunu belirten Ban, \"Lakhdar Brahimi, Kofi Annan, Staffan de Mistura gibi dünyanın en iyi diplomatlarını atadım. Sorun müzakereciler değil, dayanışma ve duyarlılığın olmaması. Kişisel ve ulusal çıkarlar yüzbinlerce insanı öldürdü. Görevi devralacak yeni Genel Sekreter\'e çözülemeyen çok fazla sorun bıraktığım için üzgünüm\" dedi.
BM\'nin Suriye\'de başarısız olduğunu belirten Ban, barışın yalnızca Suriye\'de işlenen korkunç suçlara hesap verilebilirlik ve adalet sağlandığında hâkim olacağını söyledi. \"Halep ve cehennem artık eş anlamlı hale geldi. Tahliye işlemlerinin durmasından son derece üzüntü duyuyorum. Tarafları tahliye sürecinin güvenli bir şekilde yeniden başlatılması için gerekli önlemleri almaya çağırıyorum\" ifadelerini de kullandı.
Ban, BM Güvenlik Konseyi\'ndeki Filistin sorunun görüşüldüğü toplantıda yaptığı konuşmada, son brifinginin İsrail-Filistin sorununun geleceğine dair hiçbir iyimserlik duygusunu getirmemesinin kendisini üzdüğünü söyledi.
Ban, İsrail Filistin sorununa \"İki devletli çözümden başka bir alternatif olmadığını\" belirterek, BM Güvenlik Konseyi\'ne, taraflarla istişarelerde bulunarak, doğrudan müzakerelere götürecek bir karar alınması yönünde çağrı yaptı.